환불정책

• 미사용 충전 건은 전액 환불됩니다. 충전한 커피콩을 한 개도 사용하지 않은 결제 건은 기간 제한 없이 전액 환불을 신청할 수 있으며, 결제하신 수단으로 결제 취소(환급) 처리됩니다.
• 부분 환불은 지원하지 않습니다. 해당 충전 건의 콩을 일부라도 사용한 경우 그 결제 건은 환불 대상에서 제외됩니다.
• 보너스 콩과 이벤트 지급 콩은 현금 환불 대상이 아닙니다. 충전 패키지에 덤으로 포함된 보너스 콩, 가입 환영 콩·문장 마일스톤 등 이벤트로 지급된 콩은 현금 가치가 없어 환불되지 않습니다.
• 콩은 이벤트 지급분 → 오래된 충전분 순서로 사용되어, 최근 충전 건의 환불 가능성이 우선 보존됩니다.
• 환불 신청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 결제 취소를 처리하며, 카드사·결제수단 사정에 따라 실제 환급까지 3~7 영업일이 추가로 걸릴 수 있습니다.

1. 내 지갑의 충전 내역에서 환불받을 결제 건(결제 일시·금액)을 확인합니다.
2. 아래 이메일로 가입 이메일, 결제 일시, 결제 금액을 적어 보내주세요.
3. 확인 후 결제 취소 처리 결과를 회신해 드립니다.

환불 문의: aahhopapa@gmail.com

• 서비스 장애·중복 결제 등 회사 귀책 사유로 정상 이용이 불가한 경우, 위 규정과 무관하게 전액 환불해 드립니다.
• 이 정책에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령과 일반 상관례를 따릅니다.
• 본 정책은 2026년 8월 13일부터 시행됩니다.